1. Κάποιες αναπηρίες δεν μπορείς να τις δεις: Σήμερα δεν υπάρχει δικαιολογία για εκείνους που σου λένε «Μα δε σου φαίνεται!». Δεν μπορεί κανείς να διακρίνει τα διανοητικά προβλήματα, τις ορθοκυστικές διαταραχές, τις δυσκολίες μάθησης, τον πόνο. Συχνά μας είναι δύσκολο να αντιληφθούμε αμέσως αν ο άλλος άνθρωπος έχει πρόβλημα με την όραση ή την ακοή. Και η λίστα συνεχίζεται . Η μόνη περίπτωση που κάποιος «φαίνεται» ανάπηρος είναι αν του λείπει κάποιο άκρο ή χρησιμοποιεί αμαξίδιο ή βακτηρία. Δεν έχω γνώση των στατιστικών, επί της ουσίας δε γνωρίζω αν έχει γίνει καν σχετική έρευνα ως προς το πόσοι άνθρωποι ζουν στη χώρα μας με αόρατες αναπηρίες. Αλλά είμαι βέβαιη ότι υπάρχουν πολλοί περισσότεροι από όσους νομίζουμε! Στην περίπτωση, λοιπόν, που θα ήθελες να φερθείς ευγενικά σε κάποιο άτομο με αναπηρία, να θυμάσαι ότι πολλοί άνθρωποι που συναντάς καθημερινά δε φαίνεται να είναι ανάπηροι. 2. Μην πετάς το μπαλάκι : Δεν έχει νόημα να λες στους πελάτες ότι ο χώρος είναι προσβάσιμος κ